Wij doen ons best om elk product met zorg te maken en te verzenden. Omdat onze geurblokken met de hand worden gemaakt, kan elk product kleine verschillen vertonen. Dat maakt ieder stuk uniek.
Is er iets mis met je bestelling of is er schade ontstaan tijdens de verzending? Dan lossen we dat uiteraard altijd netjes op. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Uiteraard kunt u van gedachten veranderen, dan gelden de volgende voorwaarden:
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. U ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant.
Wij vragen u vriendelijk om zorgvuldig met het product om te gaan zolang u overweegt het te retourneren. Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling dient het product ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
