VERZENDEN & RETOUR
Verzendbeleid
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van het pakket en worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u uw pakket eenvoudig kunt volgen.
Heeft u vragen over uw verzending? Neem dan gerust contact met ons op.
Retour- en omruilbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten teruggestort.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
-
In de originele verpakking.
-
Het product mag niet beschadigd zijn
Terugbetaling
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug via dezelfde betaalmethode.
Retour aanmelden
U kunt een retour aanmelden via:
-
e-mail: nathalieorchidsatelier@gmail.com
-
of via het contactoformulier op de website.
